如果说，连夜疯狂加急一个又一个审核卡点的同事，请他们帮忙关掉客户百群的经营资质，要了我和森森半条命。那么，次日到达公司，接到赵晓雪的通知，让我再重新加急所有审核卡点的同事，让他们重新打开客户百群的经营资质，就彻底把我和森森置之死地。
“时岚姐，我需要去医院吸氧。他们每一个人都和我说，从来没有听过这么离谱的事情。昨天关，今天开，和闹着玩儿似的。”森森哭丧着脸，与我一同瘫在宝莱的休息室里，旁边摆着两份冰凉的盒饭与还没有揭开塑料包装的一次性筷子。
我用手捏了捏自己僵硬的脖子：“关掉经营资质，是因为平台规定。重新开经营资质，是因为对方的总裁大半夜给我们创始人手签了一份保证书，还即刻缴纳了五十万罚款。人家用钱砸出来的诚意，这才是商业的核心。”
“那他们的假货怎么办？”森森困惑着：“虽然他们现在把查出来的假货品牌产品都下架了，但是，怎么能保证他们其他的品牌就没有售假贩假呢？”
昨天的大会上，赵晓雪才重点提示过“正品心智”的重要性。不过一夜之间，关于这个问题的权衡，就涌现了一个现实的案例。管控治理要杜绝假货，一旦发现，坚决关闭店铺。可是，宝莱做的是各个客户的生意，尤其是面对百群客户这种月销售额破亿的大客户，为了考虑长远利益，在宝莱还远没有达到天迈公司的量级前，都只能小惩大诫。
管控的同事履行职责，身为商家对接的我理所应当，而创始人亦有大视野要兼顾。我们没有任何人做错事情，可是，结果上来看，却是两头遭殃。身处其中，也只能各司其职了。
“让宝莱的直播间里，百分之一百都是正品，这条路，估计还有很长一段要走。”我扭了扭头，换了个姿势，打定了主意要再瘫十分钟。
森森躺在沙发上，拿着手机滑动着，口中念念有词：“人家在微博首页，我们在宝莱守夜。”
我的高跟鞋脱落在地上，拿着羽绒服盖着身体，蜷缩了一下，笑着问森森：“你又发现什么好玩的了？”
“日本男艺人和女声优结婚，加拿大天王出轨，老艺术家为了赚钱竟然成了主播来带货，还有……嗯？！时岚姐，宝莱上热搜了！”森森猛地坐了起来，朗读了热门话题——“宝莱电商发布平台治理年终盘点：累计拦截超9100万次违规商品发布”。
听到热搜话题与宝莱有关，我也坐了起来，森森将相关文章发到了我的手机上，我俩静默着各自阅读。
“2022年伊始，《宝莱电商平台治理这一年》数据报告发布，全面盘点了2021年度宝莱平台治理工作的进展及成果。
纵观全年，自年初官方表示‘有质量的销量才是核心指标，平台治理位于最高优先级以来，平台持续投入大量资源，完善治理体系、升级治理能力，在净化内容生态和购物环境、保障商品品质和售后服务、保护知识产权和打击黑产等方面，均有长足进步。
宝莱电商本年度已累计处罚了超97万个违规创作者，处罚违规商家超40万次，拦截了超9100万次违规商品发布，封杀了上万个销售侵权商品的店铺，疑似假货订单低于万分之一，打假力度居业界前列。同时协助有关部门，打击633名违法人员，涉案金额超4亿元。
此外，平台全年投入超8000万元，用于对商品进行质检核查。宝莱的消费者权益保障基金全年支付超1.8亿元，用于帮助消费者处理售后纠纷和维权索赔。
据悉，该治理方案得到了宝莱各个行业线负责人的支持，其中，宝莱珠宝行业线负责人方明远明确表示，建立分级标准，构建优质正向内容生态，是每个行业都必须选择的方向。针对珠宝、钻石等重点类目，在方明远的提议下，宝莱平台创新建立了‘前置验厂验仓模式，即对商家的仓库、工厂、生产过程、产品检验、供应链资源等进行实地审核。全年累计拦截了超1000个问题商家。值得一提的是，这位有顶端咨询公司背景的行业负责人，方明远在消费者权益保障方面，入职短短三个月，所负责的行业便进展迅速，由此前的‘七天无理由退货、‘运费险等基础权益，扩展到包括‘安心购权益组合、价格保护、正品保障、晚发必赔、真实宝等在内的16项增强权益，带动了其他行业的迭代脚步。”
一篇不长不短的文章，方明远的名字重复出现了两次。在节奏变化极快的宝莱公司，“早期成功”是极为关键的。赵晓雪规划在2022年全年开始逐步解决的问题，方明远在2022年伊始就交上了初始的满意答卷，可谓是高下立判。我忽然想到为何方明远常常早出晚归，频繁出差，原来，他是把每一分每一秒都用在了“推动事情往前走”上，而我，则囿于自己所在的职位，成为了希腊神话里，不辞辛劳推石头上山的西西弗斯。
“时岚姐，你说，珠宝行业也会面临像我们美妆一样，客户总裁手签一封保证书，就不了了之的情况吗？”森森懵懂地问：“这个方明远，听上去非常‘铁血手腕。”
“我不确定，不过，珠宝行业的水，一定比美妆深。美妆的品牌里，不乏国际大牌，还是讲道理的。珠宝那边……蛇鼠一窝吧。不然，方明远之前的那位珠宝行业的负责人，也不会锒铛入狱。坐方明远那个位置，真的是如履薄冰，非得谨言慎行不可。”我说着，很快理解了为何起初方明远在大客户战略部解散时，面对我的邀约避之不及。能坐在他这个职位上的人，如果没有清醒的头脑，只想着人情世故，只怕也不可能走到今天。
“我的妈呀，互联网还会蹲监狱！”森森站了起来：“ok！我宣布，今日在互联网的打工，到此为止。时岚姐，咱们打烊了！”
我也拿着羽绒服和电脑站了起来，把森森的电脑也接了过来：“批准了。森森，下班愉快。”
“时岚姐，你不下班么？”森森问。
“当然下班，不过，在这之前，我得先回工位把家门钥匙拿上。”我耸耸肩：“管它互联网卷不卷，做完工作的我，一定得回家歇着。”
与森森在电梯口分开后，我搭乘电梯，到达了美妆行业所在的九层。刚出电梯，我莫名就听到了露露大呼小叫的声音。
“你能不能不要再找我了？我说了一万次，我不知道你的店铺分数为什么会下降，我也不知道为什么那个达人要放你的鸽子。你找我有什么用？我也就是个打工的。又不是我限制了你的流量，我怎么知道为什么进你直播间的人越来越少！”
九层里，除了露露和刚到的我，没有其他人。静谧的环境里，在崩溃边缘的露露毫无顾忌地发泄着情绪：“我已经一年多没有休过假了，我说什么了吗？我手里四百多个商家，每个人都来找我，我的日子还过不过了？要不这样，你就当我死了，好吧！”
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第十一章 八日寒蝉（上）[1/2页]