这是第一次，在晨会上，有人表示，不愿意客人长住的。
别润看了一眼潘恩歌，说：“不管她是出于什么原因挑剔。
我们有义务把自己的事情做到最好。
所以，我们要做的是，让她无可挑剔。
而不是希望她赶紧走人。”
“别总，不是我们能力差，实在是她在找茬。
服务没问题的时候，也能说我们管家相貌不出众，拿不出手。
你说，这让我们怎么搞？”刘萍叹息道。
夏?琰吃一惊，蒋碧云这么难搞的吗？
“是呀，别总，说我们地理位置不好，风水不好。
说靠着马路，冲生意，难怪生意惨淡。
凭良心讲，我们这几天可是天天满房。
哪里生意惨淡了？”宋平接着倒苦水。
夏?琰偷偷地挠挠头。
都说，这脾气会遗传，从郑绍宪那里看不到一点点端倪呀。
“夏?琰，你别挠头。
我告诉你，人家可是指名道姓，要见你的。”宋平一看夏?琰想要隐身，立即将她揪出来。
夏?琰一点也不惊讶，反而是怨恨地看向宋平。
“你甭看我，当时好几个人在场呢，不只是我一个。
不信你问问刘萍。”宋平立即寻找外援。
宋平是想要夏?琰出面，找找关系看。
其他人可不这么想，其他人第一反应就是，原来这家伙是罪魁祸首，赶紧给送上去，凌迟处死，以平客怒。
“这是什么情况，你们谁来跟我说一下？”别润显然不知道这一情况。
宋平一看，别润出口询问，知道自己捅娄子了，低头不敢言语。
刘萍叹一口气：“事情是这样的，蒋碧云女士到前台的第一句话就是问，夏?琰是不是酒店的员工。
原本是以为是为了家属价优惠，他们也就没有在意。
结果，她当场就要求见夏?琰。
前台这才发现不对劲，好在，当时是周日，以休息为由，延缓了。
可谁知道，昨天，她又逮着管家问。
结果管家回复夏?琰请假了。
她就怒了。”
这是一起客人投诉，已经在官网上挂着了。
也是行销部今天要汇报的一个问题。
行销部每天会有人维护网站论坛，表扬或者投诉都有统计。
投诉更是要求在最短的时间内进行答复。
而蒋碧云这一条，从昨天挂到现在，依旧没有回复。
大家都知道，管家并没有过错。
而夏?琰请假的时候，还是在上周，并不存在蒋碧云在投诉中所写的：刻意逃避。
说实话，没有一家酒店的稽核需要对客的，所以，客人指名道姓来找人，分明就是来砸场子的。
这也难怪，所有人都抱着献祭夏?琰的念头。
“要不，我待会儿上去见见这位客人吧。”夏?琰假装不认识。
“喂，夏?琰你少装糊涂，明明就是你的绯闻婆婆，你非要装这不认识，难道你心里真有鬼？”潘恩歌气愤地说。
“恩歌，你昨天的营业情况怎样？”别润立即岔开话题。
如果这个结是因为夏?琰起，那么，解铃还须系铃人。
只有夏?琰能够解开。
如果不是，以夏?琰和李子若的关系，夏?琰也是他们之中最了解郑家的，比其他人出面都更有胜算。
&n
第三百六十三章 交锋[1/2页]