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第一百八十章 老熟人[1/2页]

放开那个小师傅 吕家婆子

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    第二天,夏?琰来到客房部报道。
      刘萍看到夏?琰非常开心,上前给了她一个大大的拥抱:“小夏,你终于来了。”
      “嗯,谢谢刘经理的抬爱。”夏?琰含笑说道。
      “什么刘经理刘经理的,以后直接叫我刘姐。”刘萍笑道,“来,你跟我来。”
      刘萍把她带到外间,指着靠近她办公室的座位说:“这个是我特地给你加的位置,你先把东西放下。
      待会儿,跟我一起去巡房。”
      夏?琰点点头,将自己的东西放到桌上。
      刘萍走进自己办公室,很快出来。
      “走吧,小夏。”
      夏?琰立即起身,跟在刘萍身后。
      “客房里的这些事儿,跟你在度假村培训的差不多。
      日常的话,就是做好对客服务,检查好翻房的清洁情况。”刘萍一边走,一边跟夏?琰说着工作要点。
      “在工作中,欢迎你提出各种问题。
      有的时候,我们这些老人习以为常的事情,反而是你们新人能看出不合理。”
      刘萍笑道,“要勇于提出反对意见,改进意见。
      你之前就做得很好。
      比如消防规范的修订,培训流程的修订。
      所以,无论如何,我也要从文钦那里把你借过来。
      你可得给我也好好改进改进。”
      “刘姐,你说得我都不好意思了。”夏?琰的脸火辣辣的。
      自己之前任性妄为,是因为由陈文钦罩着。
      说什么发挥特长,就有些虚了。
      刘萍带着她走到楼层:“昨天7楼出现了点故障,今天我们先去看看。”
      夏?琰点点头。
      刘萍带领夏?琰走进707,正有阿姨在打扫,工具放在进门处。
      阿姨听到刘萍的声音,早就在一旁站立着,等看到刘萍和夏?琰,笑着打招呼:“刘经理好。”
      “你继续忙。”刘萍冲着阿姨说一声。
      “来,小夏,你去看看,进门灯有没有问题。”刘萍打开手中的记事本,让夏?琰前去检查。
      夏?琰反复试了几次进门灯:“没有问题,刘姐。”
      “嗯。”刘萍点点头,在笔记本上迅速记下。
      “以后巡视的时候,你记得带个本子,或者用手机记录也可以。”刘萍合上本子,“我们日常经营中,不可避免地会有各种故障。
      第一要务就是确认,工程修复之后,对外开放之前,它的功能是不是恢复。”
      夏?琰点点头,在手机上打开记事本,记录下来。
      “对面房间已经做完,你检查看看。”刘萍对夏?琰说,冲她鼓励地笑笑。
      入职培训的时候,度假村培训的是实际操作。
      如今,刘萍让她去进行检查。
      夏?琰努力回忆要点。
      刘萍将自己的总控卡给夏?琰。
      “不用敲门,是空房间。”
      夏?琰会意,刷卡进门。
      进门第一眼,查看门口衣柜内的物件是否齐全。摆放位置是否得当。
      阿姨很用心,衣柜没有任何问题。
      接着是门口的洗漱间。
      镜子上没有水渍,洁净如新。
      洗涤用品摆放整齐,十分美观。
      水龙头上干净得照出人影,毛巾松软舒适。
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