说一声抱歉。”陈耳东说道。
“怎么？”
“因为我们的团队刚建立不久，我带几个年轻人来学习学习搬家顾问的工作，所以今天一下子来四个人，叨扰您了。”
“搬家你们总不会是新手吧？”
“那肯定不会，我们是野蜂搬家旗下的，搬运工人都是经验丰富的老工人，只有我们几个是新兵蛋子，还请您多体谅。”
陈耳东好多年没有这么礼貌客气的和一个人说了这么多话，但这是他的客户，服务行业，必须如此。
“哈哈，怎么都是帅哥美女啊！”一个清脆的女声从远处传来，这间房子真大，连人声都能由远及近。
这是文先生的老婆蒋太太，看样子比文先生年轻了不少。
蒋太太让文先生去休息，她来对接，征得夫妇二人同意后，四人开始对房间和物品进行了勘查。
和客户沟通是搬家顾问最重要的一件事，他必须清晰的了解客户物品的动向以及价值。
十分钟后，勘查结束，陈耳东说：“在您搬家之前，我们的搬家顾问会来您家里，把需要搬运的物品都贴上便签，以确保不落下任何一件物品。”
“大件我不担心，主要是那些小东西。”蒋太太问。
“我们所有纸箱都会贴上便签，上面会清楚的记录哪些物品是从哪里装箱并且放置于哪间房间的，这样我们的收纳师在为您还原的时候，就可以做到准确无误，您请放心。”
沟通的八九不离十，蒋太太请四人组沙发就坐，陈耳东把服务流程再细致地讲述了一遍。
他重点提到了家具的保护，因为这件豪宅内的家具都是名牌货，他说：
“传统搬家，一张毛毯打天下，对物品的保护非常有限，而我们的保护措施，是运用气泡膜、珍珠棉等材料对物品做360度无死角的保护，确保您的物品不会受到任何损伤。”
蒋太太对懒猫的服务很向往，而文先生却没有立刻搭话，他想了想说道：
“你们这个费用应该比较高吧，高点也行，我有四千的预算，你们来搬吧。”
陈耳东从饶正智手中拿过搬家信息表，他粗略估计了一下，至少要三车，四千块的预算最多一车。
饶正智等人紧张起来，他们也知道四千块绝对不够，但客户只给出了四千的预算，只能把目光望向陈耳东，看他如何处置。
“文先生，如果您只需要普通搬家服务，我连四千都不要您的。”陈耳东说。
“哟？你还挺实诚，帮我省钱，那就两千吧。”文先生笑道。
“普通搬家，所有物品只能麻烦您和蒋太太自己整理打包，我可以嘱咐工人对物品的保护更加仔细一点，一张毛毯不够，我再裹一张。”
“不是你说你们来收拾吗？这么多东西，我和保姆要收到猴年马月去了啊。”
蒋太太急问，刚才在勘察物品时，她才意识到自己家里的东西到底有多少，平时居家生活，完全没有概念。
“不好意思蒋太太，这是两千的工作内容，我算了算，搬完您这里，至少需要三车，一车六七百，差不多两千，绝对不用四千。”
“那你刚才给我说的服务项目要多少钱呢？”
“这么说吧，我们来做，最多两天，帮您把旧居的东西搬完并且按您的要求把新居做到百分之百的还原，只要宁愿以，小到一双袜子一件内衣，如果这些工作由您亲自完成，哪怕不眠不休，我估计至少半个月。”
“你就说多少钱。”文先生比较直接。
“按照立方计算，我们一台两米八的厢式货车，十四个立方，一个立方288元，一车就是4032元，如果是三车的话，一万二左右，在这个基础上，我们给您打八折。”
“一万二？”文先生的音量瞬间放大。
“是的，明码实价。”陈耳东肯定的说道。
“我知道了，你们先回去吧，我考虑考虑，明天给你答复。”
“好的，那我们不打扰了，感谢文先生蒋太太的配合，我们先走了。”
第296章 目标客户[2/2页]